填逢剂有色差 消费者获赔

装修维权 2019-05-12 10:400

购买黑色填缝剂使用后却变成灰白色,广西区都安县消费者李先生遭遇了烦心事。近日,经都安县安阳镇市场监督管理所调解,经营者赔偿李先生6000元。

 

  去年12月至今年3月3日,李先生先后3次到都安县安阳镇某陶瓷店购买地板砖、墙砖、楼梯砖、黑色填缝剂等装修材料,用于家庭装修。其中,共有黑色填缝剂10包,每包50元,合计500元,均用于李先生自建房装修施工。

 

  今年3月17日,李先生使用该批黑色填缝剂进行外墙瓷砖填缝施工,在施工完成24小时后,填缝剂的颜色由黑色变成灰白色,直接影响了建筑物的一致性和美观。李先生怀疑购买的填缝剂为假冒伪劣产品,向经营者提出了索赔要求,遭到对方拒绝。李先生向都安县安阳镇市场监督管理所投诉。

 

  市场监管所工作人员调查后,证实消费者反映的事实客观存在。工作人员指出,依据《消费者权益保护法》规定,消费者因购买商品、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。经营者出售的填缝剂存在较大色差,没有达到消费者预期的使用效果,经营者要依法承担相应的赔偿后果。

 

  经调解,综合当地的劳务价格以及翻修费用,4月19日,经营者赔偿李先生6000元,并于双方签调解协议书当日当场兑现。(来源:中国消费网


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