乐视电视质保期内出现问题不给处理

装修维权 2018-12-26 09:260消费者网在线投诉平台

我2015年11月11日在乐视商城购买了一台55寸的电视,花了5988元,包含三年延长保修期也就是四年保修,现在还在保修期之内,当时买这个电视是看好了它们主推的有、(远讲语音)功能,我2015年11月25日收的货,开始用感觉挺不错的,但是从2016年开始这个功能就不能用了,我一直和他们反应一个问题,他们每次都答复知道这个问题会尽快解决让我耐心等待,这一等就是两年多了,还是不能用,我昨天给他们投诉反映他们答复还是解决不了,让我耐心等待,我和他们理论,买的电视在保修期出现问题我给他们保修,总不能修不了就不管了吧,我都等了两年了,还让我等!我提出两点要求要么尽快给我修好,要么给我退了,他们答复修也修不了,退也不给退,实在无奈恳请消费者网能够给予曝光解决。

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