投诉!南京万家园木门坑害消费者,必将被市场所唾弃!

装修维权 2014-12-03 00:000装修快车网刘先生

进入装修曝光台处理流程:经审核,投诉人无法证明与投诉内容相符。


  新装修的一套房,当初因为喜欢万家园木门的漆色,所以把房子里6套门、4个窗套、2个推拉门的门套、所有的贴脚线全部用了万家园,没想到噩梦开始了。

    今年年初才安装的,到5月份很多门都关不上了,起初我们以为是不是热胀冷缩啊,过一阵就好了,然后8月的一天,因为其中一个门关上很紧,老人在屋里怎么也打不开门,就拉住把手使点劲拉,没想到门是打开了,但是靠近把手的地方竟然整个裂开了,裂开了,华丽丽地裂开了,里面的锁就要破木而出了。下班后我详细问了家里的老人,是不是没有按下把手啊,老太太今年66了,说我还没有糊涂到那个地步,就是按下把手使劲拉,没想到就这样了。

于是我就找到万家园的电话,请他们来看一看,过了几天一个师傅来了,看完就撂下一句话:这个不是我们的问题,你们自己出钱修。正好我出差在外,回来后就给万家园打电话,问是怎么回事。接电话的一名男子自称店老板,说了,据我们师傅看了,你们这个属于非正常使用,和我们没有关系。我就问了“什么叫非正常使用”,他说比如“家里窗户没关好,刮风大了”,又或者是“你们自己踹的”,南京万家园的老板啊,我无语了,南京的风该有多大啊,把门给弄裂了,这是纸做的门吧;另外咱们家没有人没事把几大千的新门来踹着玩,就是踹,能把门踹裂开了,还没有留下丝毫脚印的痕迹,这可能需要无影脚吧,咱家也没有武功盖世的人啊。我说老板,咱们还是要解决问题,就不去推测妄定了,这样吧,我们是自己用劲拉了门,但是门也不应该这样脆弱,门就是需要推拉的对不对,咱们责任各一半,费用我也付一半,把门给修好。但是老板牛啊,一句话:不可能,你这是无理要求。要解决两条路:1、修,你们出全部费用;2、换,你们出全部费用。呵呵,我只能呵呵了。

这还不奇葩,奇葩的是后来又说了一个逻辑,就是这个店老板的至理名言:卖给你那么多门,就这一个坏了,肯定是你们人为的;我们卖了几十年,门从来没有坏过;你们要说是我们的问题,你去找专家鉴定。让我们来分析下这位南京万家园店老板的逻辑,那就是我卖给你商品,要坏一起坏,坏一个就不是我们的问题;第二,我们卖商品很长时间了,没有出现过问题,那么现在和以后也不会有问题,有问题肯定是消费者的问题;第三,我是专业的,你们消费者是业余的,你有本事就去证明我的商品有质量问题啊。

好吧,我买了万家园木门,当初就是因为外表漆的颜色,没想到是金玉其外败絮其中啊,是我自己瞎了眼,你们厉害啊,让我作为一个消费者无语了无助了。但是我奉劝你们啊,消费者会越来越理性、越来越专业,市场信心会越来越透明对称,市场最终会唾弃你们这些自以为是、肆意妄为、野蛮坑害消费者的产品和品牌:万家园木门!

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