5000元办卡 只能选两菜优惠?

维权曝光 2019-08-30 08:560

    5000元办卡 只能选两菜优惠?

    福州消费者欲退卡遭拒;雍和会自称办卡前已告知

    唐昊/漫画

    N海都记者 邱也栩

    海都讯“充了5000元办会员卡,却发现每次消费只能享受两道菜的会员价。”昨日,福州张先生向海都报反映了自己的郁闷事。对此,商家雍和会海鲜姿造(三坊七巷店)的相关负责人说,会员其实还有一定数额的返现,也能赠送红酒,相关的规定办卡前已都跟消费者说明清楚了。

    消费者:会员还不如团购优惠

    10月18日,张先生和几个朋友到雍和会海鲜姿造(三坊七巷店)聚餐,席间服务员向其推介说,可以办一张会员卡,今后前来消费可打折。张先生说,该店办的会员卡还有金额的门槛限制,必须要三五千元起充。之后,张先生就充了5000元。

    前两天晚上,张先生带着家人再次前往消费。然而点菜时,张先生才知道,会员只能在指定的菜中选两道享受会员价,而不是所有的菜品都有一个会员价,或是全单结账时享受一个会员折扣。

    “充了几千块钱,也只不过多两个菜可以选。”张先生表达不满,说雍和会平时也有团购,折扣比会员优惠的幅度要大得多。张先生一度想退了会员卡,但遭到拒绝。对方称,会员卡一旦充值就不可退,这是公司的规定。

    商家:一旦入会就不可退费

    昨日,记者了解到,雍和会的会员分为7个档次,充值金额从3000元到10万元不等,充值后可享受一定数额的返现。2万元以上的服务费可打5折甚至全免,如果不开发票,另外赠送相应价值的进口红酒。比如5000元档的水晶会员,返现638元,会员菜可四选二,不开发票送380元的进口红酒两瓶。

    随后,记者联系上雍和会当班的一位袁姓经理,对方表示,雍和会的会员权益确实如此,张先生的水晶会员身份,只能在4道会员菜(如牛肉粒、龙胆鱼等)里选两道,每道菜优惠几十元不等。更高等级的会员菜又会有所不同,可选择的范围也更大,比如五道菜选两道、八道菜选两道等。

    “办卡时,服务员都会解释清楚,一旦入会就不可退费。”袁经理说。

    同期,记者在某团购网上看到,雍和会海鲜姿造(三坊七巷店)也在做团购,折扣从3.4折到7折不等。不过使用有时间段限制,仅在中午及夜宵时段有效。

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