省旅游局五一旅游提示:谨防“野马旅行社”

维权曝光 2019-08-13 11:100

五一小长假即将来临,为了广大游客度过一个开心顺利的假期,广东省旅游局发布以下旅游温馨提示:

一、选择正规旅行社  谨防“野马旅行社”

看证照:通过查看旅行社的《旅行社业务经营许可证》(总部悬挂)/《旅行社分社备案登记证明》(分公司悬挂)/《旅行社服务网点备案登记证明》(门店网点悬挂)和《营业执照》,可知旅行社是否属于合法设立;

看资质:从事出境旅游的旅行社应当具备“出境旅游业务”经营资质,可通过查看《旅行社业务经营许可证》登记信息或登陆广东省旅游局官网(http://www.gdta.gov.cn)查询;

看门店:旅行社办公场地或服务网点一般位于正规商铺或写字楼内,较少在 “居民区”“小巷子”内开设网点。

二、签订正规旅游合同

游客参团时,一定要签订正规的书面旅游合同;

签订合同时,注意查看签订合同的公司名称、加盖的公司印章(一般为公章或合同章)与营业执照等证件的名称是否一致。

三、汇款要“对公”

游客参团时要“先签合同、后付款”,务必要求旅行社提供其对公账户,切勿向旅行社任何工作人员私账进行汇款,尽可能避免采用支付现金的方式缴纳费用;

支付费用后,一定要索要发票或要求开具收据,注意发票或收据加盖印章的名称与营业执照要一致;

特别提示:缴纳“出境旅游保证金”时,尽量通过提供个人或者单位担保或银行保函的方式进行支付。如需转账的,则一定要汇至“第三方银行监管账户”或旅行社对公账户,转款时最好备注“出境游保证金”。

四、理性消费,自觉抵制“零负团费”及不合理低价团

时刻牢记“一分价钱一分货”,切勿参加“明显不合理低价团” 、“VIP旅游优惠劵”,切勿贪图便宜而上当受骗。

五、妥善保管参团证据,及时进行举报、投诉

游客参团后,切记要保留好参团的凭证,如:旅游合同、行程单、付款银行流水、工作人员名片等资料。发现有被骗的迹象时,一定要及时举报投诉或委托专业律师进行维权;

如在报名参团过程中发生自己可能被骗,游客可通过拨打“12301”全国旅游投诉服务热线、“区号+12345”广东政府服务热线、各级旅游部门网上投诉举报平台等渠道进行投诉举报。也可向当地消费者协会、工商局、公安局进行举报。

六、文明旅游,理性维权

提醒广大游客在旅游过程中务必遵纪守法、遵守旅游目的地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰,爱护旅游资源。如在旅游过程中遇到突发情况,应当保持理性、克制,文明出游;

如在旅游过程中认为旅行社侵犯了自己的合法权益,应当采取合理合法方式进行维权,切忌采用过激行为或人为扩大损失。


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