“流量偷跑”?当心手机“流量杀手”

维权曝光 2019-08-13 11:100

自从多家运营商宣布月底流量不清零之后,“流量偷跑”突然成为了近期通信行业的新热点。从有用户3小时用掉23G流量,到有用户1天用掉1G流量,这些新闻纷纷登上各大报纸头条,但最终查实却是乌龙事件。有通信专家告诉记者,如今智能机高达普及的时代,用户身边有不少流量陷阱,而养成良好的用机习惯,才能避免流量被偷跑。

 

20分钟用掉900M?非也

 

近日,记者接到市民报料称,自己的手机在20分钟内莫名其妙跑掉了近900M流量,怀疑是运营商“偷跑”流量所致。接到报料后,记者咨询了为该用户提供服务的佛山移动公司。

 

在获得客户授权的情况下,佛山移动调取了客户上网相关数据。经工作人员对比发现,该用户的手机在该时间段曾通过微信链接登录某视频网站,短时间内产生了933M流量。收到客服人员的核查情况反馈之后,该用户才确认曾在该时间段通过微信群接收了流量较大的视频,一不小心就耗费了900M流量。

 

佛山移动工作人员表示,除了误点链接之外,暗中植入手机的木马也会耗费用户的流量。近日,工信部组织对40家手机应用商店的应用软件进行技术检测,发现不良软件35款。其中有的应用软件会违规收集用户的个人信息,用以牟利;有的会通过强制或诱导用户安装本不需要的应用,造成用户的流量损失;还有的会在后台执行“吸费”程序,自动发送短信触发扣费,拦截运营商扣费提醒,在不知不觉中耗费用户的流量或话费。

 

不良习惯成为“流量杀手”

 

其实,为了防范流量被过度消耗,运营商也各出奇招。记者了解到,广东移动一用户曾在凌晨4时被手机病毒“偷跑”高额异常流量;与此同时,运营商的流量消费保护机制及时生效,连续向客户发送了54条流量提醒短信,并启动“流量封顶”机制,将流量费限定在500元,有效避免了“天价流量费”。

 

不过通信专家也建议,除了运营商提供的保障之外,用户也要养成良好的手机上网习惯。例如安装杀毒软件,通过正规应用商店下载软件,不要随意打开来历不明的链接或扫描二维码,谨慎开放手机读取短信/彩信和位置信息的权限,以及通过运营商或第三方的“流量管家”软件检测流量使用情况,以此避免流量的耗费。


91维权网—就要维权网,百姓有冤情投诉的网站  备案号:

联系QQ: 点我沟通:547010603 邮箱地址:547010603@qq.com