梅州市消委会:增强维权意识 养成索证索票习惯

维权曝光 2019-08-09 10:510

    近年来,因消费者购物未索取相关凭证而导致无法受理的消费纠纷案件屡见不鲜。针对即将到来的国庆黄金周消费潮,梅州市消委会提醒广大消费者要增强维权意识,不可忽视索取购物凭证。

    大多数消费者都会认为购物小票就是维权证据,殊不知这些小票放置一段时间后,上面的字迹就会逐渐褪色,成了“无字天书”。有些消费者则认为在大型超市内采购,一般质量都有保障,往往忽视了购物凭证的作用而随手一扔,或认为只有购买贵重物品才值得保留票据,而一旦购买商品出现问题,又没有及时换取发票,消费维权就会陷入被动。

    根据《消法》第二十二条:经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据;消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的,经营者必须出具。

    该市消委会提醒广大市民:购物凭证作为一种商品契约的凭证,它是售出商品的最后一个环节,故消费者在购买商品和接受服务时,一定要养成索取正规发票的消费习惯。有时消费者会遇到这样的情形--购买商品时,如果消费者索要正规发票,商家则会诱导“不开发票就可以享受优惠价”,如果坚持要开发票则要求加收“点税”。遇到这种情况,消费者一定要保持清醒,不要被蝇头小利牵着鼻子走,应据理力争,对违规不开发票者可以向相关部门举报。

    对一些金额不大的商品或服务,如商家只提供收据,则需要求商家在收据上写明交易内容和价格,并加盖能识别店家身份的印章。消费者要尽可能地将票据保存到商品所保证的期限,作为维权依据;在购买食品时,首先应选择正规商家,查看经营者有无食品经营许可证。对散装食品要注意查看经营者的卫生状况,如发现购买到假冒伪劣、过期、变质的食品时,要及时向有关部门举报投诉,保护自身合法权益。

 

 


91维权网—就要维权网,百姓有冤情投诉的网站  备案号:

联系QQ: 点我沟通:547010603 邮箱地址:547010603@qq.com