佛山消委会:学生族暑期学车维权四大法宝

维权曝光 2019-08-05 10:070

高考、中考过后,针对学生的驾驶培训开始热销起来。面对这个竞争激烈、良莠不齐的驾培市场,学生们该如何从中选择驾校?在报名过程中面对合同条款,学生们该注意什么问题?面对层出不穷的行业“潜规则”,学生们该如何地规避?在驾校遭遇教练“吃拿卡要”等问题,学生们又该如何维护自己的合法权益?这些都已成为社会高度关注的话题,只有重视并解决好上述问题,才能帮助消费者规避驾校培训中存在的“陷阱”,营造良好的驾培行业环境。

自今年3月新《消法》实施以来,一定程度上促进了驾培机构的行为规范,带动了驾培市场有序发展。不少驾校为此采取了一系列保障学员合法权益的措施,去除以“包过”、“加队约考”等虚假宣传诱骗消费者报名,取而代之的是对消费者说真话,鼓励消费者多了解、多比较,自主选择驾校。同时,在消费者报名时签订的“学车协议”中,不少驾校也逐条逐项清楚列明双方的权利与责任,对于消费者而言,维权有法可依、报名安心、学车放心;对于驾校而言,有了明确的行为准则,在良莠不齐的驾培市场现状下,有效地杜绝了教练吃拿卡要等不良行为,规避了无良驾校的恶性竞争。

但据媒体报道和群众投诉,发现目前部分驾校招生和培训方面仍有不少问题:一是通过虚假宣传招收学员,一些“黑驾校”纷纷打出低价来招揽学员,学车质量得不到保证,往往在培训过程中存在一系列的隐性收费,学员因贪图便宜便掉入了价格陷阱。二是刻意拖延时间,以多种形式收取额外费用。学员考完一个科目后,驾校教练一直拖延上车培训时间,需要支付额外费用转为“VIP学员”才能进行上车培训。部分教练甚至在考试期限即将届满前安排学员考试,如果该次考试学员不能通过,需再交钱才能重新排考。三是培训的课时不够,学员练车时根本没有打卡计时,驾校教练随意教学,教学态度恶劣。

据此,佛山市消委会建议驾培行业主管部门应组织相关正规驾校走进校园,通过开辟宣传专栏、设点宣传讲解及发放宣传小册子等方式,让学生族充分了解正规、合法、规范驾校的驾培流程,要注重结合实例以案说法,大力宣传普及“择校”常识,提高学生消费者保护自身合法权益的能力。

为帮助广大消费者更好地选择培训机构,我会提出四点消费建议:一要选择正规驾校,切莫误入“黑驾校”,避免上当受骗。学生们在报驾校学车时一定要多留个心眼,要先核实驾校是否有交通运输管理部门颁发的“道路运输经营许可证”。部分学生高考录取后,大多远离本地,且学车周期长,因此比较容易轻信打着正规驾校“分校”名义进行虚假宣传的机构,造成培训过程中出现无证上路违法驾驶,不能参加考试,产生重大人身安全隐患等情况。二要签订合同,拒绝乱收费,保留维权凭证。学员在驾校报名交费时,应索要驾校的收费票据凭证,并妥善保管;并在签订培训合同时,注意在项目、收费等各个环节明确经营方必须履行的义务和责任,确保出现纠纷时可凭合同协议依法维权。三要选择培训地点就近、交通方便的驾校。这关系到学员以后学车的便利,以免产生额外的交通费用等。四要在报名前从网上或该驾校已毕业学员口中了解该驾校的口碑和教学质量。

 

 

 

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