微信朋友圈代购隐患多选择须谨慎

维权曝光 2019-08-05 10:060

    记者调查采访了解到,随着移动互联网、微信的兴起,微信朋友圈代购作为一个新鲜行当悄然火热起来,这股热潮在带给潮人们便捷的同时,也带给他们无尽的烦恼。深圳市消委会有关负责人就说,其间隐患多多,消费者选择须谨慎。

 

  风头或盖过淘宝网店

 

  前几天,消费者徐莺在微信朋友圈看中了一双品牌高跟鞋,通过微信联系卖家付款下单后两个礼拜就收到了从意大利漂洋过海直邮过来的鞋子,包装里还附带着购物小票。徐莺很开心,她说这个牌子在国内是没有专柜的,刷刷微信朋友圈就能买到国内没有的东西,特别方便快捷。

 

  因微信朋友圈的熟人移动社交特性,最近一段时间以来,代购卖家在微信朋友圈如雨后春笋一般冒出来,大有盖过淘宝店铺之势。

 

  记者在微信公众号搜索“代购”和“奢侈品”两个关键字发现,两者都能查出上百个搜索结果,更别提那些数不胜数的私人代购账号了。记者随机挑选其中几个公共号查阅发现,代购的产品琳琅满目,涵盖衣食住行方方面面,从化妆品到保健品,从大牌箱包服饰到进口奶粉零食。代购地点覆盖世界各地,从香港地区到日韩澳新美欧,几乎世界上任一打折商场都有一群辛勤的代购小蜜蜂在为国内的买家“采蜜”。微信代购的营销方式也不拘一格:“集赞”、“求转发”已不是新鲜手段,各种与产品相关的资讯也在朋友圈纷纷转发。

 

  有人点赞也有人吐槽

 

  冉紫是从留学生时期就开始做代购的卖家,现在已经是第四个年头了。她介绍,现在代购卖家越来越多,价格越来越透明,竞争也越来越激烈,代购并不能漫天要价。代购的利润随商品价值增加而增加,例如,若每笔交易收取代购手续费10%,那么卖一个一万块钱的包就比卖一罐一百块钱的奶粉要赚得多,所以代购以高端商品为主。卖家会定期根据汇率和关税的变动来调整商品价格,因此,长远来说并不会因为汇率的差价来赚取太多利润。

 

  在微信江湖,虽然不乏徐莺这样对“微信代购”拍手称赞者,但有关代购受骗之类的吐槽之声也不绝于耳。微博红人“@留几手”曾发微博说,朋友圈不知道突然从哪冒出来一群代购人,都是知根知底的,很多一辈子都没留过学出过国,不知怎么就突然整出了海外背景?“都是朋友,又不好意思拉黑你。”

 

  其他类似的吐槽微信代购的微博也相继被网友转发,如“如果有一天我把你拉黑,不是因为你不再是我的好友,而是我买不起你的代购。”

 

  隐患太多选择须谨慎

 

  卖家邹可是新西兰代购的国内代理。他表示,现在朋友圈一手代购并不多,大部分都是代理,所以很有可能卖家自己也并不确定产品的货源和质量是否真的有保证,难免鱼龙混杂、以次充好。在这种竞争环境下,正规代购就很难获取陌生买家信任和关注。邹可说:“在朋友圈就是做‘人品’,要拓宽销路很难。”不少买家对商品,尤其是奢侈品的了解并不全面,花正品的钱买了A货还被蒙在鼓里。而且,由于朋友圈“杀熟”的特点,很多上当受骗的买家碍于面子不好意思找卖家理论或要求退换。媒体上甚至有关于通过微信代购买面膜导致毁容的报道。

 

  昨天,记者就此现象采访了深圳市消委会投诉咨询部魏兴。他表示,由于消费者与代购者之间的交易不存在合同契约关系,消费者此类投诉还够不上消委会受理的条件,因此,目前深圳市消委会12315尚未受理相关的投诉举报。但从专门接听消费者投诉的同事反馈的情况来看,已有一些市民朋友反映在微信代购交易中上当受骗的情况。

 

  魏兴说,微信代购这种新兴的交易模式确实存在很多隐患。具体说来有以下两点:第一,微信账号申请没有门槛,无需提供个人真实信息,因此很难追踪卖家身份。第二,微信并不是一个专门的交易平台,是个无担保、无监管、无评价体系的“三无”交易场所,对买家来说没有保障。

 

  魏兴呼吁,既然存在微信代购这个市场,法律法规、相关监管部门也要跟上监管脚步。魏兴提醒广大“微友”在交易时要擦亮双眼,提高警惕。买家要对商品价值、来路和商家信息都要有清晰认识,尽量选择有资质的有实体店的卖家进行交易。

 

 

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