网购投诉遥遥领先谨慎小心各种欺诈行为

维权曝光 2019-08-04 10:440

 

 

  近年来,网络购物发展迅速。商务部发布的数据显示,2013年网购规模达到1.85万亿元,增长超过40%。然而,就在网购成为时尚的同时,各种欺诈行为也随之纷纷袭来,各种陷阱让消费者频频中招,以致相关消费纠纷频发。中国消费者协会统计数据显示,目前关于网购的投诉在各种投诉中遥遥领先。本报记者通过调查,将各类网购投诉进行了归纳总结,并在这里给大家做一个提醒。 

 

  骗术一:

 

  虚假描述 以次充好

 

  夸大宣传是最常见的网购陷阱。在一些电商对产品的描述中,充斥着奇葩的、错误的概念,甚至是恶意的虚假描述。

 

  记者在一家淘宝网店看到,某型号LED投影机,价格近6000元,但在产品描述中充斥着大量错误,这些错误描述明显是为了误导消费者。如该产品宣称拥有“92%的光转化率”。光转化率代表光源将电能转为光能的效率,事实上,目前不管是德国欧司朗还是美国流明纳斯的专用LED投影机,哪怕是最新的顶级产品,也是低于30%的。

 

  另外,网上所售食品虚假宣传、以次充好的现象也很普遍。北京消费者小王对于这点深有感触,他曾在不同的网店、电商平台买过同一款芒果干,本应该是全外文包装、贴中文标签的商品,可是,其中一次他收到的芒果干没有中文标签;另一次,外包装背面的介绍是中文,口感和味道也都不同。

 

  骗术二:

 

  偷盗信息 骗人钱财

 

  支付宝、网银等快捷支付方式是网购常用的付款方式,一些不法分子就在消费者购物时盗取购物信息,并以消费者的支付宝出问题为由,要求消费者采取其他付款方式,进行诈骗。

 

  消费者陈先生在淘宝网上买了一件价格为800元的衣服,提交订单并付款后没多久,就接到一名南方口音的女子打来的电话,自称是淘宝网的售后客服,称因为支付宝升级,没有接到陈先生提交的订单,要求陈先生和她在QQ上联系。随后,陈先生与该女子在QQ上聊天,该女子询问陈先生用什么方式支付网银,并让陈先生授权她通过远程遥控,帮助陈先生使用网银。随后,该女子让陈先生先支付2元,陈先生按照她的要求在支付金额上填写了2元,并输入密码。可后来陈先生发现,转出的竟是228123元。

 

  骗术三:

 

  转移链接 以假乱真

 

  张女士在淘宝网上看中了一款名牌大衣,该网店信誉度是“皇冠”级别,而且好评数多达几百条。张女士正在浏览时,电脑突然弹出一个对话窗口,于是张女士就在该窗口和对方进行讨价还价,最后对方答应再优惠200元,还给张女士发来了一个网址链接,并称“价格已经改好,点击此链接就能成功拍下该款大衣。”张女士满心欢喜地打开该网址链接,发现商品和网店销售界面一模一样,于是就通过网银支付了1800元的购物款。支付成功后,张女士在淘宝网上却怎么也找不到自己购买此商品的交易记录,咨询网店,对方却表示没有相关的交易信息,更没有收到过货款。至此,张女士才知道和自己交谈的是骗子,她上当了。

 

  骗术四:

 

  货到付款 也不安全

 

  不少网购的消费者认为选择货到付款挺安全。殊不知,如今也有不少骗子盯上了货到付款,配合精心准备的“道具”,进行网购诈骗。

 

  张先生在登录某购物网站后,找到一家叫“风顺”的手机店,看好了一款小米3手机,并通过QQ与卖家联系,双方商定以1999元的价格成交。卖家主动要求采用货到付款的交易方式。4天后,张先生收到了快递送来的手机,看到手机能正常开机,就确认收货并向快递员支付了货款。但很快,张先生就发现这个手机虽然能够正常开机,但是手机屏幕有一部分不好用,于是联系卖家,卖家很爽快地答应给他换一台新机,并要他先退回手机,然后再给他邮寄一台新机。没想到,张先生寄出手机后,卖家就消失了,“风顺”手机店也无法再登录了。

 

  骗术五:

 

  购物回访 实为诈骗

 

  近期各大电商网站均出现了一些不法分子假冒客户服务人员、银行人员、公安人员等,以“签错单划分为批发商顾客,银行需扣款”、“回馈老顾客赠送大礼包并支付运费及关税”、“中奖或赠送产品但需支付邮寄费”、“银行人员通知扣款”、“公安机关调查取证”等为由,诱骗顾客转账汇款,进行诈骗活动。

 

  网络购物方便快捷,但是作为消费者,一定要多个心眼,在购物付款时要谨慎,这样才能保障购物安全。

 

 

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