玛花纤体关店致会员退卡无门中消协发警示

维权曝光 2019-08-04 10:430

 

    中消协昨天通报,部分玛花纤体门店以店面装修为由停业或停止服务,致大量会员退卡无门。中消协提醒消费者,谨慎选择预付额度高、服务周期长的预付卡,避免承担过多的不确定性风险。

 

  据中消协通报,2013年12月份以来,玛花纤体会所的多名会员陆续反映,部分玛花纤体门店以店面装修为由停业或停止服务,内地官网无法访问。玛花纤体香港官网也声明承认其已出售在内地的相关业务,并表示不再为内地的客户提供服务,大量内地会员退卡无门。

 

  中消协表示,近年来美容美发、汽车美容、娱乐健身、餐饮服务、洗浴、洗染等行业的经营者推出预付式消费方式,并根据办卡预存金额给予相应的折扣幅度,不少消费者受到折扣优惠吸引和诱导,少则投入数百元、多则投入数十万元办理预付卡。目前,各地消协不断收到消费者有关预付卡消费的投诉,有的反映不少商家因经营不善倒闭,致使卡内余额无法清退;还有的反映一些不法商家利用预付卡敛财,最终人去楼空,让消费者经济损失惨重。

 

  中消协据此提醒消费者,办理预付卡最好签订书面合同,对于约定含糊不清或不公平、不合理的条款,要及时提出疑义,妥善协商解决。办理预付卡时,千万不要受商家宣传的大幅折扣优惠而冲动消费,谨慎选择预付额度高、服务周期长的预付卡,避免承担过多的不确定性风险。如发现商家出现停业、倒闭等情况,无法继续提供服务时,要主动向当地消费者协会或有关部门投诉反映。一旦发现商家有骗取预付款等欺诈行为或存在卷款“蒸发”情况,应立即向公安机关报案。

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