新快报:山寨旅行社低价揽客 团友赴港游被强制

维权曝光 2019-08-01 11:270

今年“五一”前夕市民魏女士通过传单得知一家“大牌”旅行公司的香港游很优惠于是报名参加。直至在香港海洋公园门前被要求签订购物合同魏女士才知道自己上了当。广东省消委会调查得知魏女士参团的旅行社实为“山寨”公司。

 

到了香港被强制购物

 

4月底魏女士通过广告传单得知“广东省中国旅行社有限责任公司”有个香港两日游旅行团团费仅需560元。魏女士通过电话了解后决定报名参加。

 

51魏女士如约出发前往香港。没想到当天下午在进入香港海洋公园门前旅行社导游突然要求消费者签订一份购物合同要求每个消费者购买2000-3000元的商品。魏女士当即表示当初签订的合同没有该条款不同意签署购物合同。此后导游阻止魏女士进入海洋公园游玩并要求她自行离团。魏女士无奈之下报警警察介入后魏女士才能回归团队。可是回团后魏女士一连遭到导游的刁难。第二天导游更是擅自更改行程全天共进入8个购物点强迫消费者购物。愤怒的魏女士自行返回广州。

 

旅行社原来是山寨版

 

回到广州魏女士向省消委会投诉“广东省中国旅行社有限责任公司”。得到的答复是这家公司不是她印象中的那家“省中旅”。广东省中国旅行社股份有限公司也就是“正牌”的“省中旅”确认魏女士光顾的是冒充省中旅的“山寨”旅游公司。经省消委会调查该旅行社并未通过合法登记注册属于非法经营的黑旅行社。

 

随后省消委会工作人员联系联系到那家“山寨”旅游公司及相关导游。总部表示该情况是导游单方面行为造成的不代表公司决定公司不负责任;导游则表示其只是打工者按公司安排工作。省消委会表示公司人员和导游互相推诿责任并且态度强硬、语言粗暴。经多番交涉旅游公司才为魏女士办理了全额退款。

 

省消委会建议消费者选择旅行团时要到有资质的旅行社门店了解情况后再报名。签订合同前应仔细阅读内容切莫因贪图便宜轻信非法广告。一旦旅途过程中发生纠纷可以采取拍照、录音、录像等办法做好证据保存再积极维护自身权益。

 


91维权网—就要维权网,百姓有冤情投诉的网站  备案号:

联系QQ: 点我沟通:547010603 邮箱地址:547010603@qq.com