南方日报:互联网服务类投诉最多

维权曝光 2019-08-01 11:270

笔者27日从省消委会获悉,省消委会4月共接待来访、接受投诉咨询1343人次,同比增长156.3%;接到消费者投诉503件,同比增长55.25%

按投诉类别看,4月互联网服务类投诉高居榜首,共181件,占投诉总量的35.98%;其次是销售服务类投诉和电信服务类投诉,分别占投诉总量的25.45%8.55%。除了互联网服务类和销售服务类投诉占比逾两成,其余19类投诉占比均在一成以内。

“山寨”旅行社欺骗消费者引纠纷是4月份消费投诉的典型案例。据介绍,消费者魏女士4月底通过广告传单得知“广东省中国旅行社有限责任公司”香港两日游560元价格相对优惠,通过电话了解后决定报名参加。可在随后的行程中,导游突然要求消费者签订购物合同,并擅自更改行程,强迫消费者购物。

经查,魏女士参加的旅行社并未通过合法的工商登记注册,属于非法经营的黑旅行社。


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