羊城晚报:百脑汇商城屡现强买强卖

维权曝光 2019-07-29 10:280

  即使是买笔记本电脑等贵重物品,实体店消费也未必一定比网店靠谱。16日,广东省消委会公布3月维权典型案例,其中位于广州天河区岗顶的百脑汇商城发生多起强买强卖事件。

 

  案例1:强行要求消费者更换电脑型号    

 

  消费者曾先生于今年319日在百脑汇商域信息科技有限公司打算购买A550JK I5-4200H GTX850笔记本电脑,双方确定以3800元成交。曾先生交付500元定金大约半小时后,该店经理告诉曾先生,该笔记本电脑系统不稳定,返修率很高,如果购买这款电脑,消费者需签一份协议。协议中规定如果出现系统不稳定不能退换,定金也不退。与此同时,该店经理不断向曾先生推荐该品牌另一款型号为X550DP85550的笔记本电脑。因为不想损失一笔定金,曾先生无奈选择了商家推荐的电脑。第二天到店提货时,曾先生表示该笔记本电脑出现安装系统不兼容,要求购买原来型号的电脑,此时遭到店方多番拒绝,其间店方更粗言地进行辱骂甚至伙同三四个店员推搡,以暴力相威胁。曾先生既气愤也害怕,被迫交完余款提货离场。

 

  案例2:店家游说消费者买“翻新机”

 

  消费者陈先生去年319日在百脑汇亿仁电脑科技有限公司购买了一台笔记本电脑,在交付200元定金等待提货期间,该店工作人员给予“专业意见”称,陈先生选择的电脑散热不好经常死机,另推荐一款戴尔笔记本电脑,并表示质量性能没有问题。陈先生信以为真,在交付了3350元后得到了一台印有“品质翻新机”的戴尔笔记本电脑,在安装系统时店家又游说陈先生安装了一个价值599元的博士安全软件。在使用过程中发现电脑经常无故死机重启,陈先生要求退货却遭拒。

 

 


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