送洗衣服,再也不担心洗坏没得赔了

维权曝光 2019-07-29 10:270

省消委会联合省洗染行业协会推广行业合同示范文本,名贵衣物选议价合同最高可获估价全额赔偿

昨日,广东省消费者委员会联合广东省洗染行业协会公布了广东省洗衣洗涤行业合同示范文本。据了解,合同范本引入了“议价洗涤”和“非议价洗涤”概念。一般消费者与洗衣店签订非议价合同,如洗涤后出现质量问题,可获得洗涤费120倍的赔偿;签订议价合同后出现衣物损坏,则最高可获衣物估价的全额赔偿。

衣物损坏有明确赔偿规定

据了解,此次推广的合同范本对洗涤中出现质量问题或遗失的赔偿范围有较明确的规定。一般消费者送洗衣物,可与洗衣店签订非议价合同或议价合同。

按照非议价合同,对于洗涤前已注明有质量瑕疵的衣物,洗涤后出现质量问题,经营者要予洗涤费13倍赔偿;出现严重损坏或丢失,要承担35倍赔偿。质量无瑕疵的衣物,洗涤后出现轻微质量问题,要予洗涤费46倍赔偿;严重损坏或丢失,要承担洗涤费69倍赔偿。

对洗涤前没有污渍或瑕疵的全新衣物,洗涤后损坏或丢失,经营者应予洗涤费1020倍赔偿。

送洗名贵衣物的消费者,可选择与洗衣店签订议价合同。据了解,议价合同在签订前有估价协商的环节。经营者和顾客应对衣物进行估价,并根据洗涤难度和风险大小,协商衣物估价10%-20%的洗涤费。洗涤中如果出现不能修复的损坏或丢失,消费者可要求按衣物的估价金额全额赔偿。如修补后仍有穿着价值,经营者按衣物估价金额的25%进行赔偿。

消费者的取衣期限为15

合同还规定,顾客有15日的期限领取衣物,每逾期1天须支付每件1元的保管费,逾期超90天后经营者有权作无主衣物处理。如果是经营者逾期交付衣物,每逾期1天须按每件2元计付违约金给顾客。

广州近半洗衣店有合同范本

据省消委会副会长罗卫光介绍,广东去年8月出台了《广东省洗衣洗涤消费争议解决办法》(下称《办法》),此后消费投诉逐渐减少。目前洗衣服务领域发生的纠纷,消费者与经营者基本上能根据《办法》的责任划分进行快速理赔。

省工商局合同处调研员林小瑄告诉记者,使用合同文本是避免和解决纠纷的最好办法。去年起,广州市作为试点推广使用合同示范文本,效果不错,因此省工商局同意向全省推广。广东省洗涤行业协会会长卢志基表示,示范文本需要洗衣经营者自愿参与使用。从去年广州市内的推广情况看,估计超过一半的洗衣店为消费者提供示范合同。

 


91维权网—就要维权网,百姓有冤情投诉的网站  备案号:

联系QQ: 点我沟通:547010603 邮箱地址:547010603@qq.com