洗衣店洗衣有章循了

维权曝光 2019-07-29 10:270

衣服被洗坏无处索赔;送洗衣物后纽扣配件不翼而飞……今后,这些衣服送洗后的烦恼将轻松解决。昨日,广东省消费者委员会联合广东省洗染行业协会举办的“广东省洗衣洗涤行业合同示范文本推广通报会暨诚信经营承诺签订仪式”,宣布广东推广使用洗衣行业国内首个省级合同示范文本。

据悉,示范文本由《广东省工衣制服和布草洗涤服务合同》、《广东省衣物洗涤(非议价)服务合同》、《广东省衣物洗涤(议价)服务合同》组成,合同引入“议价洗涤”和“非议价洗涤”的概念,充分尊重消费者的“自主选择权”,规定消费者送洗认为具有特殊纪念意义或者名贵和存在特殊风险的衣物时,可选择议价洗涤。由消费者和经营者协商,洗涤费按衣物估价的10%20%收取。

同时,合同对于洗衣纠纷中损失及赔偿的规定“细到扣子”,明确衣物在洗涤中出现质量问题或遗失的赔偿范围,如选择签订议价洗涤合同,洗涤后造成钮扣、配件缺失,或有明显修补痕迹,但不影响穿着的,经营者应当按衣物估价金额的30%进行赔偿等。洗涤中出现洗涤机械原因或人为操作不慎造成衣物损坏,经修补仍有穿着价值的,经营者按衣物估价金额的25%进行赔偿;不能修复或丢失的,则按衣物的估价金额全额赔偿。

广东省消委会副会长兼秘书长罗卫光表示,这次出台的洗衣洗涤合同示范文本是该行业国内首个省级合同示范文本。


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