天气炎热 广东空调投诉上升

维权曝光 2019-07-26 09:260

记者昨天从广东省消委会获悉,上月共接待来访、接受投诉咨询1074人次,其中接到消费者投诉397件,环比分别增长10.61%41.79%,同比分别增长140.27%132.16%。其中随着天气炎热,空调投诉上升。

 

6月份广东省消委共接到有关空调的投诉19件,投诉集中反映以下7个问题,一是巧立名目乱收费:确认所有收费项目后,安装时突然加收“难度费”;二是报障多日无人提供服务。三是多次维修故障未解决。四是上门拆机后不能及时修好,后续无人跟进。五是同意换机但换来的却是旧机。六是保修期起始从出厂日期算,而非发票开具日期,大大削弱消费者权益。七是广告误导,冷暖变单冷。


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