广东消委会5月份受理投诉咨询近千宗

维权曝光 2019-07-26 09:260

记者今天从广东省消委会获悉,5月广东消委共接待来访、接受投诉咨询971人次,其中接到消费者投诉280件,同比分别增长110.63%90.05%

 

目前市面上汽车美容花多眼乱,消费者应擦亮眼选择。据消委介绍,一位姓刘的女士在倚云国际汽车用品广场C102-103号店为其新购的宝马mini cooper贴车膜,贴膜后车玻璃的多处划痕分布在侧窗玻璃和前后挡风玻璃,尤其以前挡风玻璃长4厘米的划痕最深,肉眼及手都可以感触到。

 

车膜店负责人承认划痕系工人操作不当造成,但就赔偿事宜双方各执一词,陷入僵局。消费者认为车膜店夸大施工水平直接造成玻璃划痕,应赔偿更换玻璃的费用(约6000元),但车膜店负责人认为划痕并不严重,完全可以修复,表示愿意承担打磨修复的费用;后又声称车模店仅是出售车膜,贴膜工人并非其店员工,只是临时请来帮忙的,玻璃划损的赔偿责任应由施工工人承担,仅愿意补偿车膜价值1500元。

 

消费者面对店方夸大服务水平,事发后又反复其词、逃避责任的态度大为不满,表示若调解不成便向法院起诉。


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