流量不清零 难言市场的胜利

维权曝光 2019-07-19 10:420

据报道有消息称101日起国内三大电信运营商将正式推出开放套餐内单月流量不清零业务。运营商将向所有用户自动推出“流量滚存”服务模式当月计费的手机套餐中的流量如果有剩余可以转移至下月且下月优先使用上月未用完的流量。

 

这已经是不知道第几次传出关于流量不清零的传闻了但愿这一次不再只是传闻。消息说目前三大运营商正在按监管部门的要求推进流量不清零工作这大概是很有可能的。因为工信部这两天才刚刚再次就“提网速”、“降网费”明确表态三大运营商终归不得不听监管部门的话。流量不清零是“提网速”、“降网费”的重要部分接下来提高上网速度与降低宽带资费应该也会有动作无论三大运营商是否心甘情愿。

 

说得难听点三大运营商推出流量不清零业务很有点“被逼”的意味而不是竞争下的主动选择。所以“流量不清零只是单月有效结转流量次月月底失效”也就没什么不可理解的了。这是一种妥协不是运营商与消费者之间的妥协而是运营商与监管部门之间的妥协。能做到这一步大概已经算是很给消费者面子了再去强求运营商搞彻底的流量不清零似乎有点无趣。君不见免漫游费京津冀可以搞为什么全国不能搞呢?无非一个是“上面的要求”另一个没人要求而已。

 

给消费者的感觉电信服务中的每一个进步虽然公众呼吁良久但如果没有“上面的要求”似乎总是很难有推进的可能。电信服务跟随时代的与时俱进竟然也成了“难啃的骨头”这实在是有点让人费解。作为国企三大运营商“听上面的话”当然没有问题;但是作为一个现代企业对“消费者的话”置若罔闻却显然是有问题的。

 

若是运营商能够稍许听听消费者的话推出像流量不清零这样的服务其实哪有那么困难运营商完全可以将之作为一个讨好消费者的“竞争牌”打得更漂亮点。流量不清零的源头在于套餐资费模式但电信服务在资费模式上已经有了新的思考和探索。比如实行流量资费阶梯模式和水电煤气的阶梯计费模式一样对应固定的阶梯价标准按照实际的使用量收费在这种模式下就完全不存在流量不清零的问题。

 

当下国企改革正在如火如荼进行三大运营商恐怕很难划归公益类国企而只能是商业类国企;既然是商业类国企就应该走市场化的改革道路更加亲近市场与消费者打成一片。这个意义上说三大运营商学会听消费者的话当是一个必须完成的功课。


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