杜绝出境天价流量费,不能仅靠用户“自救”

维权曝光 2019-07-17 09:010

拍张照片,再发个朋友圈,这对很多外出旅游的朋友来说,再正常不过了。但是,安徽合肥的胡女士在塞班岛上旅游3天,就因为刷了一下微信,结果手机流量费竟然高达1.6万多元。

 

  又一件出境天价流量费的新闻,不过刷了三天的微信,收费就高达1.6万元,这何止是坑爹,简直是明抢。对此,通讯运营商方面的回复是:一是塞班岛上网费一兆是81.92元,单价高,并不是自己一家说了算;二是之所以胡女士欠费那么多都没有及时进行提醒和停机,是因为账单返回国内最短需四五天,最长三十天左右。看似通讯运营商没有错,但果真如此吗?

 

  胡女士既然一到塞班岛就收到了国内通讯运营商的提示短信,这说明双方网络实时连接没问题,就算我国通讯运营商收不到对方的账单,也可以实时对用户的资费进行核算。如果真为客户考虑,怎么会做不到及时提醒和停机呢?

 

  近些年来,随着国人出境常态化,天价流量费时常爆出。现在,网上有各种各样的避免出境天价流量费的小窍门,如出境前取消手机的上网业务;在国内办好出国套餐;不用国内卡,直接换当地卡等等。但这些小窍门,且不说使用起来不大方便,对于一些人来说,心里也很难有这个弦。因此,通讯运营商应该真心为顾客着想,进行善意、及时的提醒,技术上有效的断流量等。除此之外,能否与境外的运营商进行更多合作与洽谈,让国人出国时,手机流量能够“免签”,为客户谋求更多的福利?

 

 

 


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