消费者报道:我们对消费者如是告白

维权曝光 2019-07-16 10:120

  人们埋头匆匆赶路,而时间倏忽。在这个时代,我们都唯恐落伍,又常在变化中迷失。

 

  2015年,《消费者报道》进入了创刊的第三个年头。回顾过去的近两年,我们庆幸自己探索了一条与众不同的路,同时也能保持自己独立、客观、权威的原则。

 

  我们的庆幸之一,是作为中国第一家专注于商品及服务对比测评的媒体,能将新闻性、专业性和实用性比较好地结合,将自己从空泛、低技术含量、低水平重复的资讯类媒体中区别了开来。

 

  我们的定位也并不仅仅是做一家资讯传播机构,而是一家融合了商品检测技术、产品质量与标准研究,以及消费者权益保护的机构,我们希望能够在更大层面上发挥作用。

 

  我们也在互联网时代不断地丰富内容的生产及传播渠道。截至目前,我们已与上百家的网站、新闻客户端、电子杂志平台、电视台、互联网视频平台进行内容传播协议合作。我们依然坚信内容生产是核心竞争力,好内容依旧是稀缺品,这在过去近两年中已得到验证。

 

  无谓自诩立意高远,我们的初衷就在于消费者权益保护,而消费者权益包括了知情权、选择权、安全权、监督批评权等等。独立、客观、权威的商品和服务测评信息,即是解决消费者的这些具体权益问题。同时,我们也在为消费者的权益受损提供信息咨询和帮助。

 

  所谓理想的可贵,在于它对社会的正面价值,也在于如何不让自己在骄傲或者困难中忘却了初衷,看清它与现实的距离,并为之不停地付诸努力。对于现在的我们来说,荣誉有限,而困难一直不断出现。

 

  没有一座坚固而繁华的城是一天之内建成的,它需要工匠精神,需要面对困难的勇气,以及喧嚣中沉静的能力。独立客观的商品比较测评工作在中国仍然处于起步阶段,它依然面临着诸如消费者认知度、法律规范、商业模式等问题,而我们常常以第三方测评在美国已有近80年历史,德国已有近60年的历史来告诉自己,道路仍长,切莫浮躁。

 

  我们的权威性仍需加强,2015年,我们将联合国内外知名的权威检测机构,成立技术合作联盟;我们将组建自己的专家顾问团队,加强专业性和权威性;我们也将建立自己的志愿者队伍,共同制定测评方案和进行测评体验;我们将进行更多的消费者教育,除了提供商品及服务咨询信息,也给消费者维权提供更多的咨询、分析与互通平台。我们有意与更多的同行、产业链上下游、社会组织、消费者一起,开发更多更好的产品和服务。

 

  我们也提醒自己在前行过程中不断反思,反思我们是否浸染了媒体浮躁和夸张的陋习,惯有的偏见和自以为真相在握的无知;也在审视自我的利益冲动是否僭越了消费者立场,审视在我们所召唤的“诚信社会”中,自己是否也是失信的一份子;审视我们是新秩序的构建者,还是道德崩塌的摧毁者。

 

  很多事物在快速迭代,很多人心又消失不再重来。作家木心在一首《从前慢》的诗中写道:“记得早先少年时/大家诚诚恳恳/说一句/是一句”,在流逝的时光中,我们依然愿意与所有关注与喜爱我们的消费者做如是的少年告白。

 


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