恶意预装软件攻防战

维权曝光 2019-07-14 10:190

 

 

 

  近年来,央视的315晚会都是媒体和网民们关注的焦点,消费者越来越关注对自身利益的保护。在315前后,诸多企业严阵以待,生怕有什么问题被曝光,而被曝光的品牌则会在网上成为一时的热点。

 

  今年,除了被曝光的尼康相机灰尘门外,手机预装恶意软件的问题最为人们所关注。据央视报道,大唐高鸿数据网络技术股份有限公司是大唐电信旗下的一家高新技术企业,公司开发的一款“大唐神器”号称可以做到“全自动智能安装软件”,是“智能手持终端高端软件预装推广利器”。

 

  在一份预装软件名单中,共包括17款目前流行的软件,而手机经销商每安装一款软件,都可以从大唐高鸿获得0.7元到3元不等的报酬。据报道,一些手机后台程序会获取包括IMEIMAC地址在内的手机设备信息和手机型号,获取手机所有应用软件列表,监控用户使用软件的时间、次数、网络流量,并在后台将这些信息发送到大唐高鸿公司的官网服务器。

 

  工信部的数据显示,每位手机用户平均每月消耗流量139.3MB,这其中,大概有相当一部分是由预装软件自动联网产生的。这些预装软件不仅无用,还霸着消费者的手机内存,占着流量,偷偷出卖着消费者的隐私信息,不仅如此,它们就像“狗皮膏药”一样,难以彻底删除,这更让消费者无以逃避上述种种不便和随之而来的损失。

 

  目前,这些手机预装软件打着法律的擦边球。根据消费者权益保护法的原则,这种做法无疑不尊重消费者的自由意志,也藐视了消费者的知情权。那么,消费者有什么办法来防止恶意预装手机软件呢?笔者建议从以下几点入手。

 

  首先,大部分消费者对于智能手机的产业链并不了解,也并不了解手机预装软件的细节。许多消费者从手机经销商处购买手机,而这正是预装软件泛滥的主要渠道,如果遇到类似问题,消费者可以通过当地消协进行投诉,以保护自己的正当权益。如此,使个别经销商有所忌惮,不敢继续大肆预装恶意软件。

 

  其次,要将手机预装软件通过细则的方式纳入法律范畴。预装软件并不完全有害,其中的一些也能给消费者带来良好的体验。那么,如何定义恶意预装软件?通过法律手段,能让手机制造商和软件厂商在其框架内活动。工信部于2013111日正式执行的《工业和信息化部关于加强移动智能终端进网管理的通知》中,仅规定了手机生产企业不得预装恶意软件,关于手机代理经销商的法律规定仍有欠缺,相关处罚方式也未明确。在这一层面上,消费者可以向工商部门举报,通过适当的形式向立法机关反馈,从法律层面上明确手机厂商、刷机者及经销商的行政责任及违法成本,规范市场秩序。

 

  最后,消费者可以使用一些软件来卸载恶意预装软件,比如使用360手机卫士等。当软件厂家发现预装手机软件并不能够给自己带来流量的时候,自然就会考虑采取别的渠道进行推广。目前手机软件推广渠道正在呈现入口集中化的趋势,消费者可以多去正规渠道下载软件,让预装软件这种推广方式边缘化。

 

  维护权益,最终的落脚点还在消费者自身,如果消费者能多了解智能手机的使用方法,从正规渠道购买,通过这些恶意软件赚黑心钱的公司或许也就不再有生存空间了。

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