车险缴费实名制正式落地广东

维权曝光 2019-07-10 11:110

近日新快报记者从广东省保险行业协会新闻通气会上获悉为了进一步规范保险销售行为广东(不含深圳)自4月26日起在全省范围内推行机动车辆保险(以下简称车险)投保人实名缴费和短信认证。推行之后中介不可垫付保费避免了个别车险从业人员截留客户信息或者擅自为客户投保从而维护保险消费者知情权和选择权。

 

严禁保险中介以各种形式垫付保费

 

目前机动车辆保险已成为中国保险业务中最大的险种之一。数据显示2018年广东省(除深圳)承保的车辆台数为1776.64万台车险保费694.78亿元2017年增长9.87%。

 

长期以来由于车险缴费无需实名市场上代缴或者垫费的情况比较普遍常有车主不用接触到保险公司即可付钱买车险由此滋生了不少被诟病的行业问题和乱象如业务员代缴费后客户赖账理赔时信息不匹配等。

 

4月26日广东省正式推出了“车险缴费实名制”当地投保人或被保险人为自然人的车险客户在购买机动车辆保险时需通过车险投保短信验证和缴费实名认证系统进行双重验证。短信验证要求投保时必须填报本人的手机号码通过手机所收到的短信验证码进行确认;支付实名验证要求最后支付保费时要进行实名认证。

 

该制度实施后投保人需用本人实名账户一次性全额支付保费严禁保险公司、保险中介机构、保险从业人员以各种形式垫付保费。当投保人信息与缴费人账户信息不一致或存在其他特殊情形的需要到保险公司经营场所内办理投保并对销售环节同步录音录像或留存拍照资料。投保人为自然人以外的法人或者其他组织也需要进行缴费实名验证。

 

“在具体执行过程中验证的手机号码必须真实有效且同一手机号对应不同被保险人个数不能超过3人同一手机号对应不同投保人和被保险人个数总和不能超过3人。”广东省保险行业协会工作人员对新快报记者表示车险缴费实名制的实施不会给投保人带来额外成本短信验证、实名认证所产生的短信费等相关费用均由保险公司支付。

 

保险中介保险业务员的空间将会缩小

 

实施车险缴费实名制有什么影响?广东省保险行业协会副秘书长王少军表示推行之后可以避免个别车险从业人员截留客户信息或者擅自为客户投保从而保护消费者对本人投保情况的知情权以及对保险公司的自主选择权。同时可以使保险公司建立真实、完整的客户信息数据库有效监测、识别洗钱、商业贿赂等违法行为线索。

 

“保险中介、保险业务员的空间将会缩小”有保险从业人士则认为实名制后保险公司将受益拿到真实的用户信息后来年可以直接电话续保。

 

“对消费者影响不大不过是支付对象不一样了续保的返现方式也会有所改变。”当新快报记者以保险消费者的身份来到广州大道南的美轮汽车有限公司咨询购买车险时4S店保险接待员告诉记者以前替客户代缴保费会直接在保费里面返现给客户;如今推行车险缴费实名制保费直接缴纳至保险公司账户只能通过送油卡等方式返还福利给客户但具体情况得等通知。(来源:新快报


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