支付宝转账有了“后悔药”:遇诈骗上传报警凭

维权曝光 2019-07-05 09:390

通过支付宝转账后如察觉可能遭遇电信诈骗,只要“延时转账”还未到账,及时报警就能冻结交易,一旦警方下达止付指令,款项可原路退回——8月21日,支付宝宣布升级“延时到账”功能。

 

澎湃新闻注意到,2016年徐玉玉遭遇电信诈骗事件后,支付宝、微信支付等第三方支付平台陆续推出“延时到账”功能,用户可选择2小时或24小时到账。

 

“但延时到账并不能撤销交易。时间一到,钱款依然会进入对方账户,即便发现被骗也没法撤回。”支付宝相关负责人告诉澎湃新闻,此次推出的“延时到账2.0”试图解决这一痛点。选择延时到账的用户如在到账期限内发现被骗,虽然无法撤回,但只要上传报警的相关凭证,转账会被临时冻结;一旦警方判断系诈骗,款项就原路返回。

 

“支付宝的风控还能进行风险识别。即便用户没有选择延时转账,如果风控识别到转账有风险,如收款方账户的交易历史、资金流转比较可疑,会主动提示‘可能遭遇电信欺诈’,建议用户取消转账或延时转账。”上述负责人表示。

 

澎湃新闻了解到,延时到账2.0功能已在试用期间帮助多名用户挽回损失。7月底,济南赵女士在某游戏平台的账号被封,通过某搜索引擎找到号称能解封的“客服”,将“操作费”转给对方后被拉黑。转账过程中,支付宝风控系统检测到风险,提醒她使用“延时到账”。赵女士随后报案,将交易冻结。几天后,支付宝收到警方的止付指令,款项被返回。通过支付宝转账后如察觉可能遭遇电信诈骗,只要“延时转账”还未到账,及时报警就能冻结交易,一旦警方下达止付指令,款项可原路退回——8月21日,支付宝宣布升级“延时到账”功能。

 

澎湃新闻注意到,2016年徐玉玉遭遇电信诈骗事件后,支付宝、微信支付等第三方支付平台陆续推出“延时到账”功能,用户可选择2小时或24小时到账。

 

“但延时到账并不能撤销交易。时间一到,钱款依然会进入对方账户,即便发现被骗也没法撤回。”支付宝相关负责人告诉澎湃新闻,此次推出的“延时到账2.0”试图解决这一痛点。选择延时到账的用户如在到账期限内发现被骗,虽然无法撤回,但只要上传报警的相关凭证,转账会被临时冻结;一旦警方判断系诈骗,款项就原路返回。

 

“支付宝的风控还能进行风险识别。即便用户没有选择延时转账,如果风控识别到转账有风险,如收款方账户的交易历史、资金流转比较可疑,会主动提示‘可能遭遇电信欺诈’,建议用户取消转账或延时转账。”上述负责人表示。

 

澎湃新闻了解到,延时到账2.0功能已在试用期间帮助多名用户挽回损失。7月底,济南赵女士在某游戏平台的账号被封,通过某搜索引擎找到号称能解封的“客服”,将“操作费”转给对方后被拉黑。转账过程中,支付宝风控系统检测到风险,提醒她使用“延时到账”。赵女士随后报案,将交易冻结。几天后,支付宝收到警方的止付指令,款项被返回。(来源:澎湃新闻


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