拒修被第三方修过的产品 苹果在澳大利亚挨罚

维权曝光 2019-07-04 11:200

  澳大利亚一家法庭19日对美国苹果公司处以900万澳元罚款(约合660万美元),原因是苹果拒绝维修由第三方修过的问题产品。

 

  一些苹果手机和平板电脑用户在升级操作系统时,出现“错误代码53”的提示,继而无法使用手机或平板电脑。

 

  澳大利亚竞争和消费者委员会调查,发现苹果公司拒绝给至少275名遭遇这一问题的用户提供维修服务,理由是他们的手机由第三方修理过。

 

  竞争和消费者委员会去年4月将苹果公司告上联邦法庭。这一委员会19日在一份声明中说,如果一件产品有问题,按照澳大利亚消费者权益法律,用户有权获得维修或更换服务乃至退货;法庭的裁决说出一个简单事实,即由第三方修理过,不代表苹果用户所享有的消费者权益就此失效。

 

  苹果公司19日说,它已与竞争和消费者委员会完成“富有成效的对话”。苹果承诺,将为澳大利亚的苹果用户提供“优质服务”。(来源:新华网)


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