福特回复佛山消委会将召回部分林肯MKZ

维权曝光 2019-07-03 09:110

  受广东省佛山市消委会质询并发布消费警示的林肯MKZ汽车将被召回。423日,福特汽车(中国)有限公司回复佛山市消委会称,该公司已备案召回计划,自423日起,召回在中国销售的部分林肯MKZ系列汽车。据统计,林肯MKZ系列汽车在中国地区共涉及17912辆。

 

  314日,一位消费者在佛山市购买一辆林肯MKZ尊享版轿车,签订购车协议并交了首付款。315日,消费者发现有多个网站通告,美国公司正在因方向盘等安全问题在中国境外召回2014-2018年生产的这款汽车。消费者向4S店提出终止协议,4S店以国内无召回通知为由拒绝。经佛山市消委会调解,4S店最终同意终止协议,并为消费者退款。

 

  佛山市消委会在处理这起投诉时查询发现,福特汽车公司于今年312日在美国发布通告,部分2014-2018年款林肯MKZ和福特Fusion汽车,因方向盘固定螺栓可能松动,导致方向盘在驾驶途中脱落。该公司已在美国境内召回这两款汽车,但暂未在中国境内进行召回。

 

  43日,佛山市消委会向福特汽车(中国)有限公司发出《关于林肯、福特汽车召回事件的质询函》,质询该公司为何在同样存在安全隐患的情况下,在美国市场公开召回林肯MKZ和福特Fusion汽车,而在中国大陆市场却没有实施公开召回,并要求对该两款汽车实施和美国市场一样的召回制度。同时,佛山市消委会发出消费警示,提醒消费者谨慎购买这两款汽车(详见《中国消费者报》49日要闻4版相关报道)417日,佛山市消委会再次向福特汽车(中国)公司发函催办。

 

  423日 ,福特汽车回复称,福特汽车(中国)有限公司已向海关总署备案了召回计划,自423日起,召回部分进口2015-2018年款林肯MKZ系列汽车(2014611日至201835日生产的林肯MKZ系列汽车)。据该公司统计,中国大陆地区共涉及17912辆。如果消费者已经购买上述车型,可及时与4S店联系,或拨打福特汽车(中国)有限公司热线400-988-6789,也可通过海关总署网站检验检疫专栏了解更多信息。据佛山市消委会介绍,另一款福特汽车的召回情况,佛山市消委会也正在跟进中。

 

  佛山市消委会秘书长但唐勇说,福特汽车终于向国内召回17912辆林肯MKZ系列汽车,这是消费者组织敢于担当责任,不断努力,为维护消费者的合法权益而做的一件实事。消费者遇到类似的消费纠纷,要及时主张维护自身合法权益或向消委会投诉。


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