8848手机回应:将采用中国标准准确描述材质

维权曝光 2019-06-27 11:000

  在中消协公开质疑8848钛金手机虚假宣传之后,8848手机官方微博于1226日回应称,愿意接受中国消费者协会、新闻媒体、广大消费者及社会各界的监督,目前,已经对线下存在的不规范宣传进行整改,同时,将采用中国标准准确描述钛合金等材质。

  1222日,中国消费者协会公开质疑8848钛金手机线上线下宣传不一致,所用主要材质表述不规范,甚至涉嫌虚假宣传。当日,8848手机在其官方微博发布官方声明称,5系钛合金是国际标准,并非虚假宣传。

  1226日,8848手机官微再度发布声明,承认因公司没有细致分析问题,就于当日(1222)发表声明,造成社会误解,并表示愿意接受中国消费者协会、新闻媒体、广大消费者及社会各界的监督,对不规范或易使消费者产生误解的宣传正在整改。

  声明还表示,8848手机所属的北京珠穆朗玛移动通信有限公司于1223日派人到中国消费者协会详细汇报了公司自査自纠初步结果,就中国消费者协会提出的三点质疑,提出四项整改措施:

  一是对于线上线下宣传不一致问题,经过详细排查,确实存在部分经销商自营店面宣传用词不规范的问题,且不同的店面宣传材料也有不一致的现象,现已经责令相关经销商整改,并将给予严厉处罚。

  二是对于5系铁合金”的说法问题,声明称因为是委托境外企业加工铁金属部件,所以采用了材料贸易领域常用的“ASTM”标准(美国材料与试验协会的英文缩写)ASTM标准实际上是美国的协会标准,现在已被世界上许多国家采用,但不能等同于国际标准,并且该标准无通行的中文翻译。8848手机承认,企业自行翻译不够准确,作为中国手机品牌,应当在宣传中使用中国标准,将对“5系钛合金”的说法更改调整为中国钛及钛合金牌号即TC4合金或钛合金(简称铁金)。对修正后的标注是否准确,愿意接受中国消费者协会及社会各界的监督,也愿意接受国家有色金属及电子材料分析测试中心的专业指导。

  三是认同钛金属虽然属于稀有金属,但不属于国家规定的8种贵金属之一。部分8848门店宣传采用“稀有贵金属”的描述是不准确的,将负责督促出现此问题的经销商立即整改。

  四是经过自查在电视台等各大媒体上所作的有关广告,目前尚未发现有中国消费者协会质疑的问题,但是也愿意接受中国消费者协会、广大消费者及社会各界监督。宣传中涉及《消费者权益保护法》《广告法》等要求的内容,公司将主动向国家工商行政管理部门提供材料,接受监管。

  声明还表示,对此事给消费者造成的影响表示深深的歉意。对于消费者协会的意见和消费者的诉求,仍在进一步落实。



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