松下格力美的制冷舒适性较差,一分钟速冷是噱

维权曝光 2019-06-26 08:530

除了“省电”这个消费者耳熟能详的特点外,变频空调的优势还在于能避免房间内出现较大温差。


2016年6月,《消费者报道》进行了一项关于空调日常使用的问卷调查,在548名受访者中,有215人表示曾经遇到“房间温度不均匀或时冷时热”的困扰。


为了帮助消费者找出市面上控温精度高的产品,本刊向第三方权威检测机构送检了市面上热销的6品牌大1匹、1级能效变频空调,分别测试其制冷舒适性及制冷速度。


结果显示,空调设定在23℃时,6款样机中,只有大金的房间温差能保持在2℃以内。另外,松下、格力、美的的房间平均温度均低于21.5℃,最低温度甚至录得低于19℃,与房间预设温度相距甚远。


多款空调致房间温差超过2℃


变频空调的工作原理是从“省电”出发,通过改变压缩机的转速以维持房间的设定温度。区别于定频空调频繁开关压缩机,变频空调在整个工作过程中,室内温差更小,带给用户的舒适感知也较好。


考虑到国家标准中并没有涉及“制冷舒适性”的测试细则。《消费者报道》决定从用户实际体验出发,并综合测试工程师的意见,将空调在工作过程(30min至8h)内的房间温差及平均温度作为衡量制冷舒适性的两个指标。最后综合评分显示,大金最佳,松下垫底。(如图4)


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在本次温度考察中,为了最大程度模拟消费者的温度感知情况,实验员以空调的中心与地面的垂直平面为对称平面,布置了9个测温点。(如图5)


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GB/T 7725-2004《房间空气调节器》规定,空调在正常使用下,当设定温度在18至30℃之间的某一温度时,其允许的温度调节范围在±2℃之间。


本次检测的6款空调的设定温度均为23℃。也就是说,在整个测试过程中,房间温度可以在21℃至25℃之间变化。


从9个测温点的数据来看,大金和海尔的温度变化在标准规定的范围内。而松下、格力、美的的个别测温点的最低温度甚至录得低于19℃。(如图6)


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测试工程师指出:“这一推荐性标准的限值要求相对笼统,并没有规定温度的测量方式以及其它测试细节。”


但考虑到本次测试数据是在保温性能较好的热平衡室录得,且测试过程禁止所有人员出入。理论上,录得的温差值会比消费者日常使用时低。


即便在这个相对理想的环境下,我们发现只有大金各测温点的温差能全部保持在2℃以内,而其它品牌的温差普遍在2.5℃至3℃左右,其中美的样机在测温点录得的温差达4.2℃。


温差过大,最直观的感受是“时冷时热”。但除了影响舒适性外,温差过大也有机会导致用户感冒(冷的时候盖被子,热的时候掀开被子)。


为何有用户抱怨房间温度不均匀,不同的位置冷热感不一样呢?


测试工程师向本刊记者解释:“因为冷空气下沉,所以制冷房间的下部温度会比上部低,所以建议使用上下铺床的房间(如学生宿舍等)可将导风板设置为与地面水平,这样可以加强冷空气的流动,减缓房间上下冷热不均的情况。另外,空调的风机一般位于空调挂机的右半部,这可能导致左边的出风量相对右边高,消费者可将左右导风板稍微向右调节。”


从平均温度上看,大金表现理想,各测温点的平均温度接近预设温度23℃;而松下、格力表现稍逊,均在21℃以下。(如图7)


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预设23℃,实际在20℃左右波动?消费者该庆幸空调的制冷能力优秀还是要哀叹空调的“自作主张”?


测试工程师指出:“这可能与回风温度传感器的灵敏度有关,它没有及时根据房间温度调整制冷运行状态。也可能与厂商的设计有关,比如空调低于某个温度就降频运行,高于某个温度就升频运行。


“一分钟速冷”仍是梦


据本刊的问卷调查显示,59.49%的受访者指出选购空调时看重其制冷能力。夏日炎炎,“出门5分钟,流汗两小时”成了大家的真实写照。消费者最盼望的是自家空调能快速带给他们一个清凉的环境。


为了测试出6款空调的制冷速度,实验员记录空调运行1分钟、5分钟、10分钟下,9个测温点的平均温度。


结果显示,在制冷舒适性表现较好的大金,在制冷速度上欠佳,运行10分钟后的房间温度高于预设温度超过2℃,而其余5款均下降到23℃附近。(如图8)


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另外,6款空调工作1分钟后的房间温度只比原来室温的30℃降低了不足2℃,而工作5分钟后的温度依旧与预设温度23℃存在差距。这也在一定程度上打破了市面上部分厂商宣传的“60秒速冷”、“1分钟速冷”的制冷效果。


值得一提的是,4个国产品牌均有配套使用的手机APP,用户可通过该APP远程遥控空调的运行状态。这样一来,消费者到家之前即可预先开启空调,避免了制冷需时较长的尴尬。


家电行业分析师梁振鹏接受《消费者报道》记者采访时说:“消费者在传统观念上会比较注重空调的制冷速度,但随着智能控制的引入,空调的操控将变得更加灵活,未来空调的发展将更多落在制冷舒适性这个用户体验上,这也对企业自身的产品设计有更高的要求。”


某空调厂家研发部负责人向本刊记者介绍:“在产品开发阶段的控温及舒适性测试中,研究员会在环境实验室中布置上百个测温点来综合考察。”


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