阿里巴巴、京东等多家电商签名承诺不刷单

维权曝光 2019-06-05 09:400

  岁尾年末将至,网络促销大战已经打响。11月3日,中国个体劳动者协会和国家工商总局网络商品交易监管司共同在京举办以“让网购更放心,使秩序更规范”为主题的网络经营者“诚信守法经营”宣传活动。国家工商总局网络商品交易监管司网监处有关负责人呼吁,网络经营者在刷新销售记录的同时,要认真梳理以往集中促销活动出现的问题,采取措施防范集中促销活动成为消费者集中投诉诟病的重灾区,坚持“诚信守法经营,不售假、不刷单”,实现有质量、有内涵、没有水分和隐忧的发展。

  国家工商总局网络商品交易监管司网监处有关负责人对《网络交易管理办法》和《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》进行了解读,并介绍了网络市场监管工作的总体情况。

  近年来,各级工商、市场监管部门以商事制度改革为契机,坚持依法管网、以网管网、信用管网和协同管网,切实维护网购消费者的合法权益,着力保障公平竞争的网络市场经营秩序,先后颁布了《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》、新修订的《网络交易管理办法》《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》《网络交易平台经营者履行社会责任指引》《网络交易平台合同格式条款规范指引》等规范性文件;建立运行了网络商品交易监管信息化平台,实现对网上经营主体、违法商品信息和行为的有效监管;部署全系统网监条线开展了落实“七日无理由退货”、消费者个人信息保护、规范网络领域不正当竞争行为等主题的阶段性日常执法工作;倡导行业自律和企业自律,取得了一定成果。但与此同时,由于互联网的虚拟性、开放性和跨地域性等特点,在网络交易中,虚假宣传、销售假冒伪劣产品、欺诈消费者、售后服务无保障等问题时有发生,社会反响强烈。

  中国个体劳动者协会有关负责人在活动中表示,网络经营者在即将到来的“双十一”购物节中,要坚持诚信经营,依法经营,规范行为,自觉履行主体责任,让消费者购物更放心,使网络经营秩序更规范。他呼吁,一是政府部门要进一步完善相关规定,严格依法行政,加强事中事后监管,加大执法力度,切实维护公平交易市场秩序,切实保护消费者合法权益;二是第三方交易平台经营者要按照国家有关规定推行网络经营者身份标识制度,完善网店实名制和交易信用评价制度,充分发挥对经营户的审核监督职能,建立健全交易规则和检查监控制度,加强平台内网店的规范化管理;三是网络经营者要加强企业自律,自觉遵守《消费者权益保护法》《产品质量法》《反不正当竞争法》《商标法》《广告法》和网络交易相关管理规定,依法经营,诚信经营;四是要加强社会监督,充分发挥消费者、新闻媒体、社会公众等对网络经营行为的监督作用,自觉抵制、及时揭露和投诉举报违法行为,增强社会公众维权意识。

  阿里巴巴、京东集团、1号店、唯品会等20多家国内知名网络交易平台有关负责人和130多位网店经营者参加了本次活动,并签名承诺“诚信守法经营,不售假、不刷单”。


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