达美航空官网订票有陷阱

电商维权 2018-10-23 09:160消费者网在线投诉平台
我于2015.4.29上午10:51分, 在达美航空官网订了一趟(DL188 2015.5.6DL189 2015.5.24)北京往返底特律的行程, 乘机人姓名:wang ×××,出生日期:1989.12.26 交易金额为10089. 结账时选择的支付宝,显示交易成功。如图。 但是交付成功后跳转回达美航空页面却显示“操作失败,请重新操作。” 当时没在意,以为只是网络问题,又在上午11:29分预订了一张DL189 5.24底特律回北京的单程机票。 乘机人姓名:wang ×× ××××,出生日期:1989.04.28 交易金额为7525.85. 结账时选择的支付宝,显示交易成功。如图。 但是交付成功后跳转回达美航空页面却又显示“操作失败,请重新操作。” 致电达美航空,被告知没有我的任何预订信息。 与达美客服人员沟通后,得知使用支付宝缴费不能成功预订的情况时有发生。 怕行程被耽误,我又在4.29日下午1:40分,拨打达美购票热线4001202364,电话中重新购买了同样的行程,乘机人以及乘机时间等信息不变。 使用的是招商银行的信用卡:51871××××××××××3. 持卡人姓名:wang ××× 交易金额为:1689美元和1211美元。 电话预订后,成功收到航班确认码:006××××××××00。 此封邮件是想说明,我交了两次钱,第一次使用支付宝预订,已交钱,但达美航空说未成功,所以才使用信用卡又订一次。 请尽快查明,到底用支付宝交易中10089+7525.85人民币,去了哪里,为什么交了钱却没有预订成功。 何时能够退款? 我的支付宝账号是:×××××××××@qq.com。 请尽快回复,谢谢。

91维权网—就要维权网,百姓有冤情投诉的网站  备案号:

联系QQ: 点我沟通:547010603 邮箱地址:547010603@qq.com