乐视网虚假宣传,不按三包规定退换货

电商维权 2018-10-22 09:030消费者网在线投诉平台
手机端购买乐视商场内“体感摄像头”但该款产品并没有摄像功能,无法拍照,摄影甚至实时影像都不能提供!在询问为何叫做摄像头时,工作人员坚称前面还有体感两字,在七日内要求退货不予接受,原因在于该产品内的激活卡已经激活,而产品此卡在不激活的状态下,根本无法使用该产品,甚至无法感知产品是否是好是坏,所以存在激活的必须性!客服简称该网站已经做到相关说明,但手机端下单并无任何该“摄像头”无法使用摄像功能的特别提醒!另,该网刚下架一款宣传为可以摄像,摄影,拍照,远程监控多功能的“摄像头”之后上架该款“体感摄像头”,普通消费者有错觉为升级换代,而并非会感觉是两个完全不同功能,没有任何联系性的只差两个字的“摄像头”。

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