天猫网实物与商品网页描述不符

电商维权 2018-10-10 09:270消费者网在线投诉平台
5月14日于天猫网“hyundai现代亿彩专卖店“购买“HY-168DL“蒸发式冷风扇一台,收到货后发现实物商品与商家网页上描述的有以下差别:1.描述中照片显示水帘是绿色竹纤维的,实物商品却是黄色材料未知的;2.描述照片中的产品logo与实物产品的logo不一样;3.实物商品上的黑色文字(包括按钮功能说明与产品logo)用手稍微一擦就会出现掉色现象。 据上述:要求卖家给与其承诺的假一赔三和假一赔四共假一赔7的赔偿,折合人民币693元。

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