微店艾泽拉斯全球代购包庇销售假货的店铺 不给予7天无条件退货

电商维权 2018-10-08 09:090消费者网在线投诉平台
7.21的时候,在微店店铺买了一款韩国代购化妆品,收到货物之后发现是假货,提出退货退款要求。 找到微店的客服,客服说要提供假货证明,因为是韩国代购,无法给出。 但是商品外面就有明显的假货证明,客服不肯承认。卖家也不肯给出小票和代购凭证。 要求无理由退货,卖家不肯给出退货地址,客服明明说会通知卖方,结果没有。还以影响二次销售为理由提出拒收。也不肯给出影响二次销售的证明 客服说有聊天记录是卖家给过我地址,但是不肯拿出证据。

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