北京故事私家影像馆隐形消费,欺骗客户

电商维权 2018-09-28 09:010消费者网在线投诉平台
我在2017年4月30日团购北京故事私家影像馆亲子摄影,原价2588 团购价468元(当时想原价2588应该不会太差,市场上同类的拍摄3套服装的基本也没有超过这个价格的。且明确注明全程无任何隐形消费,我们也表示比较放心)。团购里清晰写明精心拍摄80张左右,成品制作25*12CM亲自写真册入册10张,50*60CM亲子秀水晶,2张baby卡。我们5月11日去拍摄,拍摄当天没有任何人告诉我们不给做任何精修,也没任何人告知我们精修要钱,底片只给拷贝10张(并且在团购详情里没有任何的说明),也没有任何人给我们看包含的产品原来是那么的低廉(别说2588了,100元都不值);等我们5月18日去选片时被告知我们只能选10张底片原片且没有任何精修照片,店员告诉我们任何精修都需要加钱,如需要拷贝超过10张底片也需要加钱,做任何都需要加钱,声称他们就是靠这招来赚钱的;并且像我们展示了包含的成品是那种非常低廉的产品几十块的那种,一个劲的让我们购买2988的套餐或让我们注册会员交很多的费用。原来资料里明确标示的无任何隐形消费,但实际几乎全部都需要加钱。且他们服务态度不好,在拍摄时因为宝宝困到极致睡着了,我说让孩子睡半小时解下乏,他们就要求我们带孩子回去下次选片时再接着拍完最后一组。试想一下北京三十多度的天气抱着一个10个月大的宝宝做地铁公交往返两三个小时是多么煎熬的事情,这些都可以忍受谁都想给孩子留下一个完美的照片记忆。然而无法忍受的是他们欺骗客户,虚报原价,钻各种文字游戏来收费。我希望他们:1、店家承诺的精心拍摄80张左右,就要给我们80张左右满意的底片电子版。2、店家承诺的入册10张,就要给我们10张我们挑选过后的满意的精修片。请消协帮忙处理下还我们消费者一个公道,谢谢!

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