酷美乐购网上商城违约后拒不退款

电商维权 2018-08-06 10:180

2015年的4月份,我在网上偶然间看到酷美乐购网上商城的招商信息,上面说只要一台电脑和一根网线就可以在家轻松创业。当时我刚失业,便留下了自己的联系方式。第二天,广州宏创互联网科技有限公司的招商部经理黄英就加了我QQ并给我打来电话,她极力邀请我加盟酷美乐购商城。我起初担心上当不敢加盟,无奈她一天给我打数次电话,建议我做16800元的标准版综合商城。因为当时正失业,我手里没有那么多钱,黄英承诺我可以先交一部分,剩下的等商城盈利后扣除。

我于4月7日将13800元打到公司的支付宝账号(账号:kmlegou@kmlegou.com 户名:广州宏创互联网科技有限公司)。过了几天,黄经理通知我商城已经建好,但需把剩余的3000元尾款补齐后才能把后台交给我。无奈之下,我在4月17日跟爸妈借了3000元再次打到公司账号,之后他们才把后台交给我。我开始在朋友圈当中推广我的商城,并印发大量的名片和宣传单进行宣传,可是很长时间过去,一点效果都没有。商城第一个月产生了8个订单,之后连续半年没有一个订单。我找酷美乐购网上商城售后客服谌桂芝(QQ:2850805937)沟通,她说商城刚开始都是这样,以后慢慢就会好起来的。2016年4月份他们要我交第二年的域名费500元,我把钱打给公司后的一个月,商城产生了4个订单,然后又是连续半年多没有订单。

到了2016年11月份,酷美乐购网上商城项目经理(手机:18820055784 QQ:2850582417)给我打来电话,叫我把商城升级为豪华版综合商城,他说商城升级后有手机APP,现在的人都是手机购物,商城生意很快就会好起来的,而且现在升级还能享受公司的扶持政策。他还说公司会和我签署一份协议,协议中承诺甲方商城升级完成运营八个月之内赚回所有投资,若没达到八个月之内回本,乙方全额退还甲方25300元投资费用。经不起他再三的电话催促,我分两次将8500元打给公司,第一次是11月21日打了5000元,第二次是12月9日打了3500元。商城升级完成后又只产生4个订单。

2017年7月2日,我找谌桂芝要求公司履行协议,退还我的投资费用。她让我写一份手写申请,我把申请书提交之后,她说会把申请提交到公司,公司会在15个工作日内回复。15个工作日后我再次联系谌桂芝,她说此事是酷美乐购网上商城的杨经理(手机:13049692250)负责,让我自己找杨经理沟通。我给杨经理打了电话,他说自己在外面出差,一周后回公司立马解决我退款的事情。一周后我再次给他打电话,他起初一直不接,最后接通了说要先把商城转让出去才能给我退款。可是合同里根本没有转让的相关条款,这肯定是他的推脱之词,他这样做就是不想给我退款。现在协议的八个月期限已到,广州宏创互联网科技有限公司没有给我退款已属违约

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